O caso envolve Tereza Pereira, que, segundo a família, se sentiu mal em casa e aguardou socorro depois de o filho ter contactado o 112 por quatro vezes num espaço de cerca de 15 minutos. Durante esse período, a mulher acabou por perder os sentidos.

De acordo com a estação de televisão, o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) garante que não foram detetadas falhas na resposta prestada. Após analisar as gravações das chamadas efetuadas para o 112, o instituto concluiu que os procedimentos e protocolos em vigor foram cumpridos, não estando prevista a abertura de qualquer averiguação interna.

Segundo o INEM, a situação apenas recebeu prioridade máxima durante o quarto contacto telefónico, quando a vítima já se encontrava inconsciente. Nessa altura, foi acionada uma Viatura Médica de Emergência e Reanimação (VMER), que chegou ao local cerca de 13 minutos depois.

Contudo, antes da chegada da equipa de emergência, o filho da vítima decidiu transportá-la pelos próprios meios para o Hospital de Santarém, localizado a aproximadamente um quilómetro da residência.

Tereza Pereira acabaria por morrer cerca de dez minutos após dar entrada na unidade hospitalar.

As causas da morte permanecem por esclarecer, estando agora a investigação do Ministério Público e os resultados da autópsia no centro do apuramento dos factos que levaram à morte da mulher.