Uma máquina está disponível quando queremos. Não se ofende, não se impacienta, não tem um dia mau. Podemos reformular uma pergunta, insistir, mudar de assunto ou simplesmente fechar a janela. As relações humanas não funcionam assim.

As pessoas interrompem, discordam, interpretam mal, chegam cansadas, respondem de forma inesperada. Às vezes dizem aquilo que não queremos ouvir. E nós fazemos exatamente o mesmo. Vamos ser sinceros: uma relação sem conflito, sem espera e sem imprevisibilidade pode ser muito confortável. O problema é que o desconforto também nos treina. É numa conversa difícil que aprendemos a explicar melhor. É numa discordância que percebemos que o outro pode ver o mundo de outra maneira. É depois de um mal-entendido que aprendemos a voltar atrás, esclarecer, pedir desculpa ou tentar outra vez. Relacionarmo-nos exige prática.

Se passarmos demasiado tempo em interações feitas à nossa medida, podemos começar a perder esse treino. A ter menos paciência para uma conversa que demora. Menos disponibilidade para uma opinião que nos incomoda. Menos vontade de reparar uma relação quando seria mais fácil desistir dela.

Temos pessoas à nossa volta mas começamos a perder disponibilidade para o desconforto que uma relação real exige.

A inteligência artificial pode tornar muitas conversas mais fáceis. O problema é quando essa facilidade faz com que tudo o resto nos pareça demasiado difícil.