Um terço dos portugueses não confia nos serviços financeiros digitais e quase metade já desistiu de operações por considerar o processo complexo

No Dia Internacional da Literacia, a Universidade Católica e o portal Doutor Finanças lançam um novo barómetro, que indica que a tecnologia andou mais depressa em Portugal que a adaptação da população aos pagamentos digitais.

O especialista sublinha que a falta de conhecimento pode "tornar-se um fator de exclusão".

"Se está acessível, mas depois nem toda a gente sabe utilizar, acaba por criar uma exclusão mais à frente. 47% já desistiram de uma operação por considerar que é demasiado complexa".

Sérgio Cardoso destaca ainda a dimensão das burlas online, 66% dos portugueses já foram alvo de pelo menos uma tentativa de fraude ou roubo nos últimos 12 meses.

No entanto, o que mais preocupa este especialista é que "muitos não alteram os comportamentos depois de serem alvos e não sabem o que fazer". É, por isso, necessário "educar as pessoas".

O MBWay continua a ser o canal mais utilizado, seguido da aplicação do banco ou homebanking.

Este barómetro é uma parceria da Universidade Católica com o Doutor Finanças. Foi realizado entre 13 e 23 de julho, numa amostra de 700 indivíduos. A taxa de resposta foi de 15% e a margem de erro máxima é de 4%, para um nível de confiança de 95%.